resueltoPolítica de Reembolsos de Resuelto
Última actualización: junio 2026
Período de prueba gratuita
Todos los planes incluyen 7 días de prueba gratuita. Durante este período puede explorar todas las funciones de su plan sin cargo alguno. El primer cobro ocurre al día 8 si no cancela antes. Puede cancelar en cualquier momento durante el período de prueba sin ningún costo.
Política general
Resuelto ofrece suscripciones mensuales digitales. No realizamos reembolsos por períodos ya facturados salvo en los siguientes casos.
Casos de reembolso
Fallo técnico prolongado: Si el servicio presenta una interrupción mayor de más de 48 horas continuas por causas atribuibles a Resuelto, puede solicitar un crédito proporcional al tiempo de inactividad.
Cobro duplicado o incorrecto: Si detecta un cobro duplicado o incorrecto, lo corregimos inmediatamente con reembolso completo.
Cómo solicitar un reembolso
Escriba a hola@resuelto.app con el asunto "Solicitud de reembolso" indicando su correo de cuenta y motivo. Respondemos en máximo 2 días hábiles.
Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección "Gestionar Suscripción" en su cuenta. La cancelación detiene futuros cobros pero no genera reembolso del período en curso salvo los casos mencionados arriba.